Aircall

Aircall is an easy-to-use, cloud-based phone solution with features built for a better kind of conversation. Get set up in seconds and start a conversation anywhere in the world today.

No hardware. No headaches.

Aircall fits inside your existing workflows with easy, one-click integrations, connecting CRM systems, Helpdesk solutions, and other essential apps.

Accelerate productivity with powerful and collaborative features:

● International numbers

Claim local numbers for your business in 100+ countries -- even if your team works a continent away

● Shared To-Do

Get a complete perspective of calls that require a follow-up and archive old assignments as you go.

● Shared contacts

Create and share selected contacts with your team so everyone can follow the conversation.

● Assign, tag and comment on calls

Assign a call to a teammate, add context with a tag or a comment, and the call will pop up on their to-do list.

● Call transfer

Transfer a call to any of your teammates in one click. You can also transfer to the most qualified teammate. Know who's available and who's not before transferring the call.

● Call recording

Review call recordings to help confirm details, monitor quality and guide training sessions

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If you have any feedback or questions, please visit our Help Center or email our Support team for assistance (support@aircall.io)

Aircall FAQ - help.aircall.io (edited)

Aircall è una soluzione telefonica basata su cloud di facile utilizzo con funzionalità create per un migliore tipo di conversazione. Preparati in pochi secondi e inizia una conversazione in qualsiasi parte del mondo oggi.

Nessun hardware. Nessun mal di testa.

Aircall si adatta ai flussi di lavoro esistenti con integrazioni semplici con un clic, connessione di sistemi CRM, soluzioni di Helpdesk e altre app essenziali.

Accelera la produttività con funzionalità potenti e collaborative:

● numeri internazionali

Richiedi numeri locali per la tua attività in oltre 100 paesi, anche se il tuo team lavora in un continente lontano

● Cose da fare condivise

Ottieni una prospettiva completa delle chiamate che richiedono un follow-up e archivia i vecchi compiti mentre procedi.

● Contatti condivisi

Crea e condividi i contatti selezionati con il tuo team in modo che tutti possano seguire la conversazione.

● Assegna, tagga e commenta le chiamate

Assegna una chiamata a un compagno di squadra, aggiungi un contesto con un tag o un commento e la chiamata verrà visualizzata nell'elenco delle cose da fare.

● Trasferimento di chiamata

Trasferisci una chiamata a uno dei tuoi compagni di squadra con un clic. Puoi anche trasferire al compagno di squadra più qualificato. Scopri chi è disponibile e chi non lo è prima di trasferire la chiamata.

● Registrazione delle chiamate

Esamina le registrazioni delle chiamate per confermare i dettagli, monitorare la qualità e guidare le sessioni di allenamento

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In caso di commenti o domande, visitare il nostro Centro assistenza o inviare un'e-mail al nostro team di supporto per assistenza (support@aircall.io)

Domande frequenti su Aircall - help.aircall.io (modificato)